قائمة انتظار رقمية
تسجيل الضيوف وترتيبهم ومتابعة حالتهم من شاشة تشغيل واضحة.
دورك للقطاعات
نظام انتظار وحجوزات للمطاعم
استقبل الضيوف بوضوح حتى في ساعات الذروة، وحوّل قائمة الانتظار من ورقة عند الباب إلى تجربة رقمية منظمة.
المشهد التشغيلي
رحلة أكثر وضوحاً
1
يسجل الضيف
ينضم عبر الموظف أو رمز QR ويحصل على رقم متابعة.
2
يتابع فريق الاستقبال
يرى القائمة ويحدّث الحالات حسب جاهزية الخدمة.
3
يصل التنبيه
يعود الضيف عند اقتراب دوره وتنتقل الحالة إلى الخدمة.
يعمل مباشرة من المتصفح وعلى مختلف الشاشات
لماذا دورك؟
تشغيل أبسط، ووقت أوضح للعميل
يساعد دورك المطاعم على تسجيل الضيوف، متابعة عدد المنتظرين، إدارة الحجوزات وتنبيه العميل عندما تقترب خدمته. يرى فريق الاستقبال الحالة الحالية، بينما ينتظر الضيف بمرونة أكبر دون تكرار السؤال عن دوره.
المزايا التشغيلية
كل ما يحتاجه الفريق في مسار واحد
تنبيه الضيف
إرسال تحديث عند اقتراب الدور ليعود الضيف إلى نقطة الاستقبال في الوقت المناسب.
حجوزات مسبقة
عرض المواعيد المتاحة وربط الحجز بعملية الاستقبال اليومية.
إدارة أوقات الذروة
رؤية الضغط الحالي تساعد الفريق على توزيع العمل والتواصل بوضوح.
متابعة الفروع
مقارنة النشاط وأوقات الانتظار بين مواقع المطعم المختلفة.
انضمام عبر QR
رمز عند المدخل يتيح للضيف تسجيل نفسه من الهاتف.
حالات الاستخدام
مصمم ليتكيّف مع واقع التشغيل
ابدأ بالمسار الذي تحتاجه اليوم، ثم وسّع الإعدادات مع نمو الفروع والخدمات.
- قائمة انتظار الطاولات.
- حجوزات الزيارات المسبقة.
- الفروع ذات الضغط المتفاوت.
- قياس وقت انتظار الضيوف.
الأسئلة الشائعة
إجابات مباشرة قبل أن تبدأ
هل يناسب دورك المطاعم ذات الفروع؟
نعم، يمكن تشغيل كل فرع ومتابعة الأداء العام من لوحة موحدة.
هل يستطيع الضيف الانتظار خارج المطعم؟
يستطيع متابعة دوره من هاتفه والعودة وفق التحديثات التي يعرضها النظام.
هل يدعم النظام الحجوزات والانتظار المباشر؟
نعم، يمكن استخدام المواعيد المسبقة والطابور المباشر ضمن تجربة تشغيل متكاملة.
هل يحتاج المطعم إلى جهاز تذاكر؟
ليس ضرورياً؛ يمكن للضيف الانضمام من هاتفه عبر رابط أو QR.