جدول مواعيد واضح
تنظيم الفترات المتاحة وفق ساعات العمل والخدمات في كل فرع.
دورك للقطاعات
نظام مواعيد وانتظار للعيادات
نظّم وصول المراجعين من لحظة الحجز حتى بدء الخدمة، وامنح الاستقبال رؤية أوضح للجدول والانتظار اليومي.
المشهد التشغيلي
رحلة أكثر وضوحاً
1
يحجز المراجع
يختار الفرع والخدمة والوقت المتاح من صفحة الحجز.
2
يثبت الاستقبال الوصول
يحدّث الفريق حالة الحضور ويرى ترتيب الخدمة.
3
تكتمل الزيارة
تُسجل حالة الخدمة وتبقى البيانات التشغيلية متاحة للتحليل.
يعمل مباشرة من المتصفح وعلى مختلف الشاشات
لماذا دورك؟
تشغيل أبسط، ووقت أوضح للعميل
يجمع دورك المواعيد المسبقة وقائمة الانتظار والحضور في مسار تشغيلي واحد يناسب العيادات والمراكز. يستطيع المراجع الحجز أو الانضمام عبر الهاتف، بينما يتابع فريق الاستقبال الحالات دون الاعتماد على قوائم متفرقة.
المزايا التشغيلية
كل ما يحتاجه الفريق في مسار واحد
متابعة الحضور
تحديث حالة الموعد عند وصول المراجع وتحويله إلى مسار الخدمة.
انتظار رقمي
إظهار ترتيب المراجع يقلل الاستفسارات المتكررة عند الاستقبال.
تذكيرات بالمواعيد
إرسال تحديثات مرتبطة بالزيارة يساعد على تحسين التواصل.
إدارة الفروع
ضبط الجداول ومتابعة التشغيل لكل موقع من لوحة واحدة.
سجل حالات الموعد
تمييز المواعيد المكتملة والملغاة وعدم الحضور لدعم التخطيط.
حالات الاستخدام
مصمم ليتكيّف مع واقع التشغيل
ابدأ بالمسار الذي تحتاجه اليوم، ثم وسّع الإعدادات مع نمو الفروع والخدمات.
- العيادات العامة والمتخصصة.
- مراكز الأسنان والجلدية.
- فروع الخدمات الصحية.
- الجمع بين الموعد والحضور المباشر.
الأسئلة الشائعة
إجابات مباشرة قبل أن تبدأ
هل يدعم دورك المواعيد والانتظار معاً؟
نعم، يمكن تشغيل الحجوزات المسبقة والطابور المباشر بحسب إعداد العيادة.
هل يمكن تحديد جدول مختلف لكل فرع؟
نعم، يمكن ضبط أوقات العمل والحجز والخدمات على مستوى الفرع.
هل يتابع النظام حالات عدم الحضور؟
يوفر النظام حالات تشغيلية للمواعيد تشمل عدم الحضور والإلغاء والإكمال.
هل يحتاج المراجع إلى تطبيق؟
لا، يمكنه استخدام صفحة الحجز أو المتابعة من متصفح الهاتف.